质量控制

质量控制体系 　　公司及各职能部门的标准项目运作流程手册 　　根据各项目运作流程环节制定的完整的质量控制手册 　　针对不同的项目类型制定具体的操作流程及质量控制方法 　　独立的质量控制小组负责项目运作各环节的质量检查 　　主要质控指标 　　抽样 　　每两年更新一次抽样框 　　至少20%的抽样地址复核 　　访问 　　至少6小时的访问员基础培训与严格的项目培训 　　正式访问中保证对每个访问员的陪访 　　至少30%的入户及电话复核 　　审卷/编码 　　至少两次审核 　　100%的准确率 　　随时抽审 　　数据录入 　　99.99% 的准确率 　　部分问卷的双录逻辑查错程序